藝行者株式会社（以下「当社」）は、宿泊予約、宿泊サービスの提供、お問い合わせ対応、本人確認、決済処理、法令遵守およびサービス改善のために必要な範囲で、お客様の個人情報を取得・利用します。
当社が取得する情報には、氏名、メールアドレス、電話番号、予約情報、宿泊日程、決済関連情報、本人確認書類に含まれる情報、通信機器情報、アクセスログ等が含まれる場合があります。
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 宿泊予約の受付、確認、変更、キャンセル対応
- チェックイン手続き、本人確認、法令上必要な宿泊者管理
- 決済処理、不正利用防止、返金・問い合わせ対応
- サービス品質向上、障害対応、セキュリティ確保
- 法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請への対応
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。ただし、決済事業者、予約管理システム、クラウドサービス、法令上必要な委託先等に対し、利用目的達成に必要な範囲で情報を共有する場合があります。
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
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